Example: Odabir dobavljača
Izbor dobavljača na osnovu nekoliko kriterija
Kako odabrati dobavljača?
Želim odabrati
dobavljača koji
će garantirati
kvalitetu usluge
odnosno proizvoda,
izvršiti isporuku na
vrijeme, imati
osiguran servis,
podršku i dobro
poznavati i razumijeti
poslovanje za koje
osigurava proizvod,
odnosno uslugu. |
 |
 |
Uz pomoć AHP lako
mogu uočiti prednosti
svakog od dobavljača
u odnosu na drugog
i po važnosti kriterija
odabrati idealnog. |
U svakodnevnom poslovanju često je od nekoliko jednakih ili sličnih mogućnosti potrebno odabrati najbolju. Vrlo je često prvi, a nerijetko i jedini kriteriji bila cijena usluge ili proizvoda. Danas je konkurencija velika i cijene nisu jedini i glavni kriteriji. Za jedno kontinuirano poslovanje vrlo je važno imati pouzdane dobavljače s kojima se dogovara dugoročna suradnja. Jedan je dobavljač bolji po jednom, a drugi po drugom kriteriju. Kako od mase njih odabrati najbolje?
Od nekoliko desetaka kriterija u ovom primjeru uzet ćemo :
Kvaliteta proizvoda
Isporuke na vrijeme i u potpunosti
Servis i popratne usluge
Poznavanje poslovanja
Kvaliteta proizvoda – tu se misli na ispravnost, trajnost, završna obrada i općenita kvaliteta proizvoda (ili usluga) za koju dogovaramo dugoročno kontinuiranu nabavu.
Isporuke na vrijeme – pod tim kriterijem se misli na poštivanje dogovorenih termina isporuke i njihovo ispunjenje u cijelosti. Naravno, kad prvi put susrećete ponudu dobvljača to ne možete znati, ali možete vidjeti koliko je njemu bitno da istakne taj detalj.
Servis i popratne usluge – kod nekih grana poslovanja, za očekivati je da će biti potrebne neke preinake,
dopune, sitne korekcije ili slično i pri odabiru dobavljača treba znati je li i to uključeno u ponudu, odnosno kako i na koji način će to dobavljač izvršavati.
Poznavanje poslovanja – što dobavljač bolje razumije poslovanje naručioca, vrlo je vjerojatnije da će u nepredviđenim situacijama bolje moći iznaći rješenje potencijalnih problema, a isto tako znati ponuditi odmah svoje nove proizvode i usluge.
Donositelj odluke treba sam odlučiti koliko mu je koji kriteriji bitniji u odnosu na ostale.
Nekon toga po svakom kriteriju određuje intenzitet preferencije jednog dobavljača u odnosu na drugog.
Metoda je pogodna i u slučajevima kad treba jasno argumentirati zašto je pojedini dobavljač odabran
u odnosu na ostale i po kojim kriterijima.
|